na INLIS000000000006441 20141025101340.0 978-979-29-4000-8 ## 0010-091400000000741 JIPDBWI [21] 658.812 658.812 BUD h Budi Haryono How to Manage Customer Voice Panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan di masa depan / Prof. Dr. PM. Budi Haryono Ed. I. Yogyakarta Andi viii + 112 hlm. ; ilus. ; 23 cm.. Manajemen Pemasaran 21862/bwi/2014 21858/bwi/2014 21859/bwi/2014 21860/bwi/2014 21861/bwi/2014 22832/bwi/2014 22833/bwi/2014 22834/bwi/2014 23985/bwi/2014 23986/bwi/2014 23987/bwi/2014 21860/bwi/2014 21858/bwi/2014 21859/bwi/2014 21861/bwi/2014 21862/bwi/2014 22832/bwi/2014 22833/bwi/2014 22834/bwi/2014 23985/bwi/2014 23986/bwi/2014 23987/bwi/2014